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Une question avant de réserver ? Un projet de groupe spécifique ? Un canyon engagé en tête ? Notre équipe est là pour échanger avec vous, simplement et avec expertise.
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Pour les réservations standard, le plus rapide reste notre page sorties avec réservation en ligne sécurisée. Pour les questions personnalisées, groupes, séminaires ou stages, on préfère échanger directement.
Deux adresses, une équipe
Talloires-Montmin · 74290
Le RDV de toutes les sorties canyon. Vestiaires, douches chaudes, accès direct au canyon d'Angon.
23 Faubourg Sainte Claire
74000 Annecy
Pour les rendez-vous administratifs, devis groupes et séminaires.
30 min depuis Annecy par la rive est du lac. Parking gratuit sur place. Accès aussi possible en bus (ligne Y60) ou à vélo via la piste cyclable.
Écrivez-nous directement
Pour toute question, demande de devis ou inscription à un stage, utilisez le formulaire ci-contre. Notre équipe est basée sur place à Annecy — vos messages sont traités par les guides eux-mêmes, pas par un standard externalisé.
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Réponse rapide Sous 24h en semaine, souvent dans la journée pour les questions simples.
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Réponse personnalisée Pas de copier-coller : on lit votre message et on répond à votre besoin spécifique.
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Conseils sans pression Si une autre activité de notre réseau est plus adaptée, on vous le dit franchement.
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Aucune relance commerciale Pas de newsletter automatique, pas de spam après votre demande.
Avant de nous écrire, jetez un œil ici
Beaucoup de questions trouvent leur réponse plus vite directement sur les pages dédiées.
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Réservation en ligne immédiate sur Takamaka pour Découverte, Perfectionnement, Montmin, Intégrale et Guide Privatif.
Voir nos sorties →❓ FAQ complète
Plus de 40 questions traitées : âge minimum, niveau requis, équipement, météo, sécurité, tarifs.
Voir la FAQ →🎉 Devis groupes (EVG/EVJF)
Tarifs identiques aux sorties classiques + photos HD offertes au futur(e) marié(e). Groupes 4 à 20+ pers.
Voir les EVG/EVJF →💼 Devis séminaires
Demi-journée à résidentiel, 4 à 100+ personnes. Réponse sous 48h ouvrées avec programme personnalisé.
Voir les séminaires →🎓 Inscription stage
Stages initiation et perfectionnement en week-end. Petits groupes, dates flexibles toute l'année.
Voir les stages →❄️ Winter Canyoning
L'expérience hiver en combinaison étanche, de novembre à avril. Réservation par contact uniquement.
Voir Winter Canyoning →Une vraie équipe, pas un standard
Vos messages sont traités par notre équipe sur place — pas par un centre d'appels. Voici qui répond.
Céline
Cheffe d'équipeRéférente sur les questions générales, organisation de groupes et coordination des sorties. 20+ ans d'expérience.
Étienne
Spécialiste cordesExpert technique sur les sorties engagées (Intégrale, Pont du Diable) et les stages perfectionnement.
Vincent
Canyon + escaladeSpécialiste des sorties privatives et formations. Idéal pour les profils grimpeurs et alpinistes.
Questions fréquentes avant de nous écrire
Les questions qu'on nous pose le plus souvent sur la prise de contact.
Sous combien de temps me répondez-vous ?
En semaine (lundi-vendredi), nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées — souvent dans la journée pour les questions simples. Le week-end, les réponses sont plus aléatoires : si vous nous écrivez vendredi soir ou samedi, comptez le lundi.
Pour les demandes urgentes (sortie le lendemain, modification de dernière minute), préférez le téléphone qui est plus efficace.
Quand est-ce que vous êtes disponibles au téléphone ?
Notre standard est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h. En haute saison (juin-août), nous sommes parfois aussi joignables le samedi matin. Hors de ces horaires, laissez-nous un message vocal — nous rappelons systématiquement.
Pendant les sorties, nos guides ne peuvent pas répondre (ils sont dans les canyons). Privilégiez le matin tôt ou la fin de journée.
Pour réserver, faut-il vous contacter ?
Pas pour les sorties classiques. La réservation en ligne via Takamaka est plus rapide : confirmation immédiate, paiement sécurisé, choix de créneau en temps réel. Allez directement sur la page sorties.
Le contact direct est nécessaire uniquement pour : Winter Canyoning, stages canyoning, sorties privatives sur canyons engagés (Pont du Diable, Groin), groupes de 8+ personnes, séminaires entreprise, EVG/EVJF avec multi-activités.
Quelles infos donner pour un devis groupe ?
Pour qu'on puisse vous faire un devis précis dès la première réponse, donnez-nous :
- Nombre de personnes (et leur profil : familles, sportifs, mixte)
- Date(s) souhaitée(s) ou plage de dates
- Type de sortie envisagée (Découverte, Montmin, etc.) ou besoins spécifiques
- Type d'événement (EVG/EVJF, séminaire, anniversaire, vacances entre amis)
- Logistique : besoin d'hébergement, repas, transport, autres activités à coordonner ?
Plus vous êtes précis, plus on est précis dans la réponse.
Je suis à l'étranger / je ne parle pas français, comment vous contacter ?
Aucun problème. Notre équipe parle anglais couramment, ainsi que d'autres langues selon les saisons (allemand, italien, espagnol). Vous pouvez écrire ou appeler dans votre langue.
Pour les visiteurs anglophones, nous avons aussi une page contact en anglais.
Est-ce que je peux passer directement au chalet d'Angon ?
Oui, mais uniquement les jours d'ouverture (en saison, généralement avril à octobre, jours d'activité). En basse saison, mieux vaut prévenir avant de venir car personne n'est forcément sur place.
Pour les questions administratives, devis groupes ou rendez-vous formels, préférez notre bureau d'Annecy au 23 Faubourg Sainte Claire — sur rendez-vous uniquement.
Pour réserver immédiatement
Si votre demande concerne une sortie classique avec date connue, la réservation en ligne est la solution la plus rapide : confirmation immédiate, choix de créneau en temps réel, paiement sécurisé.